게이트맨 도어락과 인터폰 연결 오류 해결 방법

안녕하세요? 성장기록가 입니다 :)

 

오늘은 게이트맨 도어락과 인터폰 연결 오류를 해결한 경험을 공유해 드리려고 합니다. 최근 거주 중인 아파트에서 예상치 못한 문제가 발생하여 직접 해결한 사례인데요. 비슷한 문제를 겪고 계신 분들께 도움이 되길 바랍니다.

문제 발생 상황

입주 후 약 2년 동안 잘 사용하던 도어락과 인터폰 시스템에서 이상이 발생했습니다.

• 공동현관과 지하주차장의 문은 정상적으로 열림
• 집 앞 현관문만 외부 호출 시 열리지 않음

즉, 외부에서 방문자가 인터폰으로 호출했을 때 원래는 제가 인터폰 버튼을 눌러 도어를 열어줄 수 있어야 하는데, 갑자기 이 기능이 작동하지 않게 된 것입니다.

문제 해결을 위한 첫 시도

1. 도어락 배터리 교체
   • 혹시 배터리 문제일까 싶어 새로운 건전지로 교체해 보았으나, 여전히 동일한 증상이 발생했습니다.
2. 인터넷 검색 및 유튜브 영상 참고
   • 다양한 해결 방법을 찾아보았지만, 제품마다 리셋 방식이 다르고 정확한 해결책을 찾기 어려웠습니다.
3. 인터폰 업체 문의
   • 해당 현상을 설명하니, "우리 쪽 문제는 아니며 도어락 문제일 가능성이 높다"라는 답변을 받았습니다.
4. 도어락(게이트맨) 업체 문의
   • 상담 결과, 출장비 25,000원이 발생하며, 부품 교체가 필요할 경우 추가 비용이 든다고 안내받았습니다.
   • 하지만, 간단한 설정 문제일 가능성이 있어 스스로 해결을 시도해 보기로 결정했습니다.

문제 해결 과정

1. 원인 분석 및 해결 방법 탐색

• 게이트맨 도어락과 인터폰(월패드) 간의 연결 오류일 가능성이 높음.
• 도어락 리셋 및 인터폰(수신기) 리셋이 필요할 것으로 판단.

2. 도어락 리셋 실행

• 게이트맨 고객센터를 통해 해당 모델의 메뉴얼을 받아 리셋 방법을 확인.
• 메뉴얼에 따라 도어락을 초기화한 후 재설정 진행.

3. 인터폰(월패드) 수신기 리셋

• 월패드는 드라이버를 이용해 쉽게 분리 가능.
• 수신기 내부의 접촉 불량 가능성을 고려하여 배선을 다시 연결.
• 수신기 내부에 있는 리셋 버튼을 눌러 재설정 진행.
•  

4. 인터폰과 도어락의 연결 재설정

• 도어락과 인터폰을 다시 연결한 후 정상 작동 여부를 테스트.
• 설정 완료 후, 1분도 채 되지 않아 정상적으로 문이 열리는 것을 확인하였습니다.

해결 방법 정리

1. 도어락 문제인지 인터폰 문제인지 확인
   • 공동현관과 지하주차장은 정상 작동하는데 집 앞 도어락만 작동하지 않는다면, 도어락 문제일 가능성이 큼.
2. 도어락 배터리 교체 후 테스트
   • 배터리 문제일 수도 있으므로, 새로운 건전지로 교체한 후 다시 테스트.
3. 도어락 및 인터폰(월패드) 리셋 진행
   • 도어락 업체에 리셋 방법 문의 후, 안내받은 절차에 따라 리셋 실행.
   • 월패드를 벽에서 분리한 후 내부 수신기 리셋 버튼을 눌러 재설정.
4. 두 명이 함께 진행하면 효율적
   • 한 사람이 도어락을 리셋하는 동안, 다른 한 사람이 인터폰(수신기) 리셋 버튼을 눌러주면 빠른 설정 가능.
5. 그래도 해결되지 않으면 A/S 요청
   • 출장비가 부담될 수 있으므로, 최대한 셀프로 해결 시도 후 여전히 문제가 지속되면 전문가의 도움 요청.

결론

몇 일 동안 고민했던 문제였지만, 결국 셀프로 해결할 수 있었습니다. 

많은 경우, 업체에서는 바로 출장비 및 교체 비용을 청구하려 하지만, 사실 간단한 리셋만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 저와 비슷한 문제를 겪고 계신다면 먼저 리셋 방법을 확인하시고 직접 해결을 시도해 보시길 추천드립니다!

읽어주셔서 감사합니다. 도움이 되셨다면 공감과 댓글 부탁드립니다!